개인정보 처리방침 및 쿠키 정책
서문
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용어 정의
일반개인정보보호법 (GDPR, General Data Protection Regulation) -일반개인정보보호법(GDPR)은 유럽 연합(EU) 내 개인정보 보호 법제를 조화롭게 통일하기 위해 제정된 법적 장치입니다. 본 법은 2018년 5월 25일부터 발효되었으며, 이에 대한 모든 언급은 이후 이를 개정하거나 구체화하거나 이행을 목적으로 제정된 모든 관련 법령을 포함하는 것으로 해석되어야 합니다.
개인정보 (Personal Data) 개인을 직, 간접적으로 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다. 예: 이름, 연락처, 식별 번호, 위치 정보 등.
개인정보 처리 (Data Processing) - 수동 및 자동화된 수단을 포함하여 개인정보에 대해 수행되는 광범위한 작업을 의미합니다. 이는 개인정보의 수집, 기록, 구성, 체계화, 저장, 수정 또는 변경, 검색, 열람, 이용, 전송에 의한 공개, 배포 또는 기타 방식으로의 제공, 정렬 또는 결합, 제한, 삭제 또는 파기를 포함합니다.
고객 (Customers) - TFP가 제품이나 서비스를 제공하는 고객을 의미합니다.
공급업체 (Suppliers) - TFP에 상품 및 서비스를 제공하는 파트너, 컨설턴트, 상인(개인 사업자 포함), 자영업자 또는 기타 모든 주체를 의미합니다. 특정 상황에서는 TFP가 고객에게 서비스를 제공하기 위해 제3자 제공업체에 업무를 재위탁할 수 있으며, 이들 역시 본 정의 및 본 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.
임직원 (Staff) - TFP에 직접 고용되어 활동하는 직원 및 교육생을 포함합니다.
지원자 (Applicants) - TFP가 공고한 모든 채용공고에 지원한 자를 포함하며, 정규직, 시간제, 임시직뿐만 아니라 TFP 고객사를 위한 독립 자영업자의 직무 지원자도 이에 포함됩니다. 또한, 특정 채용공고와 관련 없이 자발적으로 이력서를 제출한 자도 포함하며, 본 개인정보 보호정책의 목적상 TFP 내 관련 채용에 지원하는 모든 개인 계약자, 자영업자, 공급업체 협력자 또는 기타 제3자 역시 지원자로 간주됩니다.
TFP- 본 정책에서 언급되는 TFP는 당사 웹사이트 이용자 데이터를 처리하는 주체인 *The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.*뿐만 아니라, 고객·공급업체·지원자의 개인정보를 처리하는 TFP 그룹 내 다른 계열사들도 포함합니다. (계열사는 아래 명시된 목록 참고)
• The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
법인등록번호: 503 818 127
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.
법인등록번호: 503 885 428
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Heritage Wines - Distribuição de Bebidas, Lda.
법인등록번호: 506 312 542
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Grossão - Comércio de Bebidas, S.A.
법인등록번호: 503 087 300
본사 주소: Av. D. João II – Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.
법인등록번호: 509 335 721
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.
법인등록번호: 501 746 803
본사 주소: Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão, Portugal
• Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
법인등록번호: 502 034 378
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• The Yeatman Hotel, Lda.
법인등록번호: 508 396 557
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fladgate Partnership Land Holdings, S.A.
법인등록번호: 500 301 905
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A.
법인등록번호: 513 165 096
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• The Vintage House Hotel, S.A.
법인등록번호: 503 974 242
본사 주소: Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão, Portugal
• Y Not Chocolate, S.A.
법인등록번호: 514 990 848
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Onwine, Lda.
법인등록번호: 516 026 011
본사 주소: Av. D. João II, nº 1288, 4430-415 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Quinta and Vineyard Bottlers – Lan Holdings, S.A.
법인등록번호: 500 227 969
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fontenova Hotel, Lda.
법인등록번호: 515 666 386
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• QVB SAN, Lda.
법인등록번호: 515 202 711
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Sociedade Quinta do Portal, S.A.
법인등록번호: 501 695 060
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fundação The Porto Protocol
법인등록번호: 515 488 011
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia, Portugal
웹사이트 이용자 (Website Users) - TFP가 운영하는 웹사이트 TFP가 보유·운영하는 상표에 접근하는 모든 개인을 의미합니다: 해당 웹사이트와 그 운영 주체는 다음과 같습니다.
• www.fladgatepartnership.com – The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
• www.climatechange-porto.com – The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
• www.the-yeatman-hotel.com – The Yeatman Hotel, Lda
• www.vintagehousehotel.com – The Vintage House Hotel, S.A.
• www.quintadoportal.com – Sociedade Quinta do Portal, S.A.
• www.grapeshospitality.com – Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.
• www.baraofladgate.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.tresseculos.pt – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.dourorivertaxi.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• clerigostastingroom.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.barons-hall.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.hoteldaestrela.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.chafarizdelrei.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.onwine.pt – Onwine, Lda.
• www.directwine.pt – Grossão – Comércio de Bebidas, S.A.
• www.Taylor.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Fonseca.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Croftport.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Krohn.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Croftpink.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Bin27port.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.portandtonic.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.heritagewines.pt – Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.
• www.wow.pt – HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A.
• www.vintevintechocolate.pt – Y Not Chocolate, S.A.
• www.museudovitral.pt – Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.
• atkinsonmuseum.com – HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.
• www.portoprotocol.com – Fundação The Porto Protocol
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TFP는 아래에 명시된 바와 같이 다양한 목적을 위하여 여러 유형의 개인정보를 수집합니다.
1. 고객 정보 (CUSTOMER DATA)
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또한, 마케팅 커뮤니케이션이 보다 적절하고 관련성 있게 제공되도록 하기 위하여, 고객의 온라인 상 상호작용에 대한 정보도 함께 보관합니다. 고객이 당사 시설을 방문한 경우, CCTV 영상이 수집될 수 있으며, 고객 본인 또는 고객이 소속된 법인을 통해 자발적으로 제공한 정보(예: 서비스나 제품에 대한 평가, 알레르기 정보, 건강상 특이사항, 식이 제한 등)도 포함될 수 있습니다. 추가적인 개인정보가 필요한 경우, 그에 대하여 사전에 안내드릴 것입니다.
2. 공급업체 정보 (SUPPLIER DATA)
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•당사의 고객 또는 제3자로부터 제공받은 정보
•IP 주소, 서비스 접속 일시 및 빈도
•당사 시설 방문 시의 CCTV 영상
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•프로모션, 행사, 혜택, 이벤트 정보 제공
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•예약 관련 리마인더, 주문 상태 변경, ‘장바구니에 담긴 상품’ 알림, 재입고 알림 등의 정보 전달
•“Cartão WOW” / “WOW 카드” 등 멤버십 프로그램 관리
•귀하의 선호도 및 행동 패턴, 제품 및 서비스 사용 이력, 웹사이트 내 탐색 이력을 기반으로 한 개인 맞춤형 독점 혜택 제공
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6. 사용자 품질 향상- TFP는 귀하의 오프라인 및 온라인 구매 이력, 취향, 선호도와 같은 개인정보를 분석하여 다음과 같은 목적으로 활용할 수 있습니다:
•고객 유형 및 행동 분석
•고객 맞춤형 상품 및 서비스 제공
•시장 조사 및 수요 예측
•고객 만족도 조사 수행
•고객 서비스 및 커뮤니케이션 품질 개선
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7. 채용 활동- TFP는 인재 채용을 위해 내부 채용 절차를 운영하며, 이와 관련하여 귀하의 개인정보를 다음과 같은 방식으로 수집 및 처리할 수 있습니다:
•귀하가 직접 제출하거나 LinkedIn과 같은 외부 채널을 통해 수집된 이력서 및 관련 정보
•귀하의 개인정보를 당사 인재 데이터베이스에 보관 및 최신화하여 적절한 채용 기회에 대해 연락
•지원 자격 및 경력 등을 검토하여 적합한 채용 공고와의 매칭
•이력서 제출, 채용 공고 지원, 채용 알림 구독 기능 등을 위한 웹사이트 활용
•귀하와 TFP 간 또는 TFP와 제3자 간 체결된 계약에 따른 채용 관련 의무 이행
•인사, 급여, 세금, 송장 처리 등 관련 행정 절차의 간소화
•귀하가 사전에 동의한 추천인 또는 외부 평가기관을 통한 자격 검증, 역량 테스트 등 정보 확인
•관련 법률에 따라 필요한 경우, 범죄 이력 확인 또는 세무·행정 절차 이행
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•계약 체결 또는 이행을 위한 사전 절차 수행 (GDPR 제6조 제1항 b호)
•법적 의무 이행 (GDPR 제6조 제1항 c호)
•정보주체의 동의 (GDPR 제6조 제1항 a호)
•TFP의 정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항 f호)
•공공의 이익 또는 정보주체의 중대한 이익 보호 (GDPR 제6조 제1항 d호 및 e호)
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•본 개인정보 처리방침의 ‘용어 정의’ 항목에 명시된 TFP 그룹의 계열사 전체
•조사, 클레임 또는 소송 등 법적 절차가 진행 중인 경우, 과세 당국, 감사 기관, 행정기관, 사법기관, 외국인 및 국경관리국(SEF), 포르투갈 치안 당국 등 해당 사안의 관할 권한이 있는 공공기관 및, 이에 필요한 정보를 수집하고 사실을 보고하는 TFP 그룹의 관련 부서
•귀하를 대신하여 업무를 수행하는 제3자 서비스 제공자, 예: 외부 컨설턴트, 비즈니스 파트너, 변호사, 감사인, 회계사, 채용회사, 기술 지원 또는 IT 컨설팅 업체 등 TFP의 시스템을 테스트하거나 개발하는 외부 전문가
•IT 인프라 및 문서 보관 업무를 위탁받은 제3자 공급업체, 단, 해당 업체와 적절한 계약 또는 이에 준하는 보호 장치가 체결되어 있는 경우
•UNLOCK THOUGHTS, LDA (납세자 및 기업등록번호 513923195, 본점: Rua do Bom Sucesso nº 372, 5, Lordelo do Ouro e Massarelos, Porto) — 본 기관은 당사의 Hotel da Estrela 및 Hotel Palacete Chafariz d’El Rei와의 협력 파트너로서, 본 방침에 명시된 동일한 법적 목적 및 효과를 위해 개인정보를 공유할 수 있습니다
•마케팅 기술 플랫폼 및 솔루션 공급업체
•사업 또는 자산의 매각 또는 인수와 관련하여, 해당 거래에 관여하는 잠재적 매수자 또는 투자자
•결제와 관련하여, 거래 데이터는 신용기관 및 기타 결제 서비스 제공업체, 그리고 결제 서비스와 관련된 기술 서비스 제공업체에게 전달될 수 있습니다. 이들은 각자의 활동이 수행되는 국가의 법률 또는 해당 국가가 체결한 협정에 따라, 거래 관련 정보를 유럽 연합 내외의 공식 기관에 제공해야 할 의무를 질 수 있습니다. 이러한 정보 제공은 테러 자금 조달 방지, 조직범죄 및 중범죄 대응, 자금세탁 방지 등의 목적을 달성하기 위한 국제적 노력의 일환입니다.
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c) 고객 계정을 개설하신 경우 (예: 웹사이트 회원 가입 등): 계정 삭제 요청 전까지 또는 2년 이상 활동 이력이 없을 때까지 개인정보를 보관합니다.
d) 마케팅 정보 수신에 동의하신 경우: 정보 제공의 목적이 유지되는 동안 또는 수신 거부나 삭제 요청이 있을 때까지 개인정보를 보관합니다.
e) 영상정보(CCTV): 보안 목적상 최대 30일간 보관합니다.
f) 채용 절차 중 수집된 정보: 채용 절차 종료 후 최대 5년간 보관합니다.
g) 쿠키를 통해 수집된 데이터: 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관하며, 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
h) 법령에 명시된 기간이 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
i) 수집 당시 명시된 특정 목적이 더 이상 존재하지 않는 경우: 목적이 달성되거나 종료되면 개인정보를 파기합니다.
또한, 법적 의무를 이행하거나 당사의 권리를 행사 또는 방어하기 위한 경우, 관련 자료를 관계 법령에 따른 보관 기간 또는 소송이 종료된 날로부터 최대 6개월까지 추가로 보관할 수 있습니다. 상기 보유 기간이 경과한 후에는, 귀하의 개인정보는 안전하고 완전한 방식으로 삭제 또는 파기됩니다.
서문
본 개인정보 보호정책은 「EU 일반개인정보보호법(General Data Protection Regulation, GDPR)」(Regulation (EU) 2016/679) 및 기타 관련 개인정보 보호법에 따라, 플래드게이트 파트너쉽(The Fladgate Partnership, 이하 'TFP') 그룹이 귀하의 개인정보를 어떻게 수집·처리하며, 이에 대해 귀하가 어떤 권리를 가지는지에 대한 정보를 제공합니다. 수집되는 개인정보의 항목 및 처리 방식은 귀하께서 요청하신 서비스의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트 이용자, 고객, 공급업체, 구직자 및 임직원 등 개인에 해당하는 경우에 적용됩니다. 귀하가 본 웹사이트를 이용하실 때마다 최신 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책이 적용되므로, 정책 내용을 꼼꼼히 읽으시고 그 조건에 동의하시는지 확인 바랍니다. 정책은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 사항은 본 페이지를 통해 고지됩니다. 개인정보를 수집하고 처리하는 책임 주체는 TFP 그룹 내의 기업으로 구성될 수 있습니다. 당사 웹사이트는 각자의 개인정보 보호정책을 가진 제3자의 웹사이트나 서비스 연결 링크, 혹은 배너 등을 포함할 수 있으며, 귀하의 기기에 설치된 제3자 서비스가 해당 기기의 정보를 접근할 수 있도록 허용할 수도 있습니다. 따라서 타사 웹사이트에 개인정보를 제공하기 전에 해당 관련 정책을 주의 깊게 읽어보실 것을 권장합니다. TFP는 타사 웹사이트의 콘텐츠나 개인정보 처리 방식에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
용어 정의
일반개인정보보호법 (GDPR, General Data Protection Regulation) -일반개인정보보호법(GDPR)은 유럽 연합(EU) 내 개인정보 보호 법제를 조화롭게 통일하기 위해 제정된 법적 장치입니다. 본 법은 2018년 5월 25일부터 발효되었으며, 이에 대한 모든 언급은 이후 이를 개정하거나 구체화하거나 이행을 목적으로 제정된 모든 관련 법령을 포함하는 것으로 해석되어야 합니다.
개인정보 (Personal Data) 개인을 직, 간접적으로 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다. 예: 이름, 연락처, 식별 번호, 위치 정보 등.
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임직원 (Staff) - TFP에 직접 고용되어 활동하는 직원 및 교육생을 포함합니다.
지원자 (Applicants) - TFP가 공고한 모든 채용공고에 지원한 자를 포함하며, 정규직, 시간제, 임시직뿐만 아니라 TFP 고객사를 위한 독립 자영업자의 직무 지원자도 이에 포함됩니다. 또한, 특정 채용공고와 관련 없이 자발적으로 이력서를 제출한 자도 포함하며, 본 개인정보 보호정책의 목적상 TFP 내 관련 채용에 지원하는 모든 개인 계약자, 자영업자, 공급업체 협력자 또는 기타 제3자 역시 지원자로 간주됩니다.
TFP- 본 정책에서 언급되는 TFP는 당사 웹사이트 이용자 데이터를 처리하는 주체인 *The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.*뿐만 아니라, 고객·공급업체·지원자의 개인정보를 처리하는 TFP 그룹 내 다른 계열사들도 포함합니다. (계열사는 아래 명시된 목록 참고)
• The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
법인등록번호: 503 818 127
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos, S.A.
법인등록번호: 503 885 428
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Heritage Wines - Distribuição de Bebidas, Lda.
법인등록번호: 506 312 542
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Grossão - Comércio de Bebidas, S.A.
법인등록번호: 503 087 300
본사 주소: Av. D. João II – Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.
법인등록번호: 509 335 721
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.
법인등록번호: 501 746 803
본사 주소: Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão, Portugal
• Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
법인등록번호: 502 034 378
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• The Yeatman Hotel, Lda.
법인등록번호: 508 396 557
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fladgate Partnership Land Holdings, S.A.
법인등록번호: 500 301 905
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A.
법인등록번호: 513 165 096
본사 주소: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• The Vintage House Hotel, S.A.
법인등록번호: 503 974 242
본사 주소: Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão, Portugal
• Y Not Chocolate, S.A.
법인등록번호: 514 990 848
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Onwine, Lda.
법인등록번호: 516 026 011
본사 주소: Av. D. João II, nº 1288, 4430-415 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Quinta and Vineyard Bottlers – Lan Holdings, S.A.
법인등록번호: 500 227 969
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fontenova Hotel, Lda.
법인등록번호: 515 666 386
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• QVB SAN, Lda.
법인등록번호: 515 202 711
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Sociedade Quinta do Portal, S.A.
법인등록번호: 501 695 060
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
• Fundação The Porto Protocol
법인등록번호: 515 488 011
본사 주소: Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia, Portugal
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• www.fladgatepartnership.com – The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
• www.climatechange-porto.com – The Fladgate Partnership - Vinhos, S.A.
• www.the-yeatman-hotel.com – The Yeatman Hotel, Lda
• www.vintagehousehotel.com – The Vintage House Hotel, S.A.
• www.quintadoportal.com – Sociedade Quinta do Portal, S.A.
• www.grapeshospitality.com – Grapes - Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.
• www.baraofladgate.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.tresseculos.pt – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.dourorivertaxi.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• clerigostastingroom.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.barons-hall.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.hoteldaestrela.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.chafarizdelrei.com – Três Séculos - Realizações Hoteleiras, Lda.
• www.onwine.pt – Onwine, Lda.
• www.directwine.pt – Grossão – Comércio de Bebidas, S.A.
• www.Taylor.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Fonseca.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Croftport.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Krohn.pt – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Croftpink.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.Bin27port.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.portandtonic.com – Quinta and Vineyard Bottlers - Vinhos S.A.
• www.heritagewines.pt – Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.
• www.wow.pt – HILODI - Historic Lodges & Discoveries, S.A.
• www.vintevintechocolate.pt – Y Not Chocolate, S.A.
• www.museudovitral.pt – Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.
• atkinsonmuseum.com – HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.
• www.portoprotocol.com – Fundação The Porto Protocol
어떤 정보를 수집하나요?
TFP는 아래에 명시된 바와 같이 다양한 목적을 위하여 여러 유형의 개인정보를 수집합니다.
1. 고객 정보 (CUSTOMER DATA)
TFP는 고객과의 계약 체결, 이행 및 그와 관련된 클레임에 대응하기 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 일반적으로는, 당사와의 원활한 관계 유지를 위해 고객의 성명, 전화번호, 이메일 주소, 주소, 우편번호 등 연락처 정보만으로 충분합니다.
또한, 마케팅 커뮤니케이션이 보다 적절하고 관련성 있게 제공되도록 하기 위하여, 고객의 온라인 상 상호작용에 대한 정보도 함께 보관합니다. 고객이 당사 시설을 방문한 경우, CCTV 영상이 수집될 수 있으며, 고객 본인 또는 고객이 소속된 법인을 통해 자발적으로 제공한 정보(예: 서비스나 제품에 대한 평가, 알레르기 정보, 건강상 특이사항, 식이 제한 등)도 포함될 수 있습니다. 추가적인 개인정보가 필요한 경우, 그에 대하여 사전에 안내드릴 것입니다.
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왜 개인정보를 처리하나요? 그리고 법적 근거는 무엇인가요?
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•프로모션, 행사, 혜택, 이벤트 정보 제공
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•예약 관련 리마인더, 주문 상태 변경, ‘장바구니에 담긴 상품’ 알림, 재입고 알림 등의 정보 전달
•“Cartão WOW” / “WOW 카드” 등 멤버십 프로그램 관리
•귀하의 선호도 및 행동 패턴, 제품 및 서비스 사용 이력, 웹사이트 내 탐색 이력을 기반으로 한 개인 맞춤형 독점 혜택 제공
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b) 해당 처리 방식이 정보주체에게 합리적으로 예측 가능한 수준일 것
c) 데이터 처리로 인해 차별, 배제, 명예 훼손, 평판 훼손, 협상력 저하 등 부정적인 결과가 발생하지 않을 것
귀하께서 이러한 데이터 처리로 인해 심리적 부담이나 불편을 느끼시는 경우, 개인정보 열람권 또는 처리 거부권을 행사하실 수 있으며, 별도의 사유 없이도 언제든지 데이터 처리에서 제외를 요청하실 수 있습니다. 해당 권리를 행사하고자 하시는 경우, 본 방침의 ‘문의 방법’에 기재된 연락처를 통해 이메일로 요청해 주시기 바랍니다.
6. 사용자 품질 향상- TFP는 귀하의 오프라인 및 온라인 구매 이력, 취향, 선호도와 같은 개인정보를 분석하여 다음과 같은 목적으로 활용할 수 있습니다:
•고객 유형 및 행동 분석
•고객 맞춤형 상품 및 서비스 제공
•시장 조사 및 수요 예측
•고객 만족도 조사 수행
•고객 서비스 및 커뮤니케이션 품질 개선
이와 같은 정보 처리는 TFP의 정당한 이익에 따라 수행되며, 고객과의 상호작용을 보다 정확하고 효율적으로 관리하기 위한 기반 자료로 활용됩니다.
7. 채용 활동- TFP는 인재 채용을 위해 내부 채용 절차를 운영하며, 이와 관련하여 귀하의 개인정보를 다음과 같은 방식으로 수집 및 처리할 수 있습니다:
•귀하가 직접 제출하거나 LinkedIn과 같은 외부 채널을 통해 수집된 이력서 및 관련 정보
•귀하의 개인정보를 당사 인재 데이터베이스에 보관 및 최신화하여 적절한 채용 기회에 대해 연락
•지원 자격 및 경력 등을 검토하여 적합한 채용 공고와의 매칭
•이력서 제출, 채용 공고 지원, 채용 알림 구독 기능 등을 위한 웹사이트 활용
•귀하와 TFP 간 또는 TFP와 제3자 간 체결된 계약에 따른 채용 관련 의무 이행
•인사, 급여, 세금, 송장 처리 등 관련 행정 절차의 간소화
•귀하가 사전에 동의한 추천인 또는 외부 평가기관을 통한 자격 검증, 역량 테스트 등 정보 확인
•관련 법률에 따라 필요한 경우, 범죄 이력 확인 또는 세무·행정 절차 이행
위와 같은 개인정보 처리는 「일반개인정보보호법(GDPR)」 및 관련 법령에 따라 다음의 법적 근거에 따라 이루어집니다:
•계약 체결 또는 이행을 위한 사전 절차 수행 (GDPR 제6조 제1항 b호)
•법적 의무 이행 (GDPR 제6조 제1항 c호)
•정보주체의 동의 (GDPR 제6조 제1항 a호)
•TFP의 정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항 f호)
•공공의 이익 또는 정보주체의 중대한 이익 보호 (GDPR 제6조 제1항 d호 및 e호)
개인정보를 누구와 공유하나요?
법령에 따라 필요한 경우 및 적절한 상황에 따라, TFP는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 범주의 기관 또는 제3자와 공유할 수 있습니다:
•본 개인정보 처리방침의 ‘용어 정의’ 항목에 명시된 TFP 그룹의 계열사 전체
•조사, 클레임 또는 소송 등 법적 절차가 진행 중인 경우, 과세 당국, 감사 기관, 행정기관, 사법기관, 외국인 및 국경관리국(SEF), 포르투갈 치안 당국 등 해당 사안의 관할 권한이 있는 공공기관 및, 이에 필요한 정보를 수집하고 사실을 보고하는 TFP 그룹의 관련 부서
•귀하를 대신하여 업무를 수행하는 제3자 서비스 제공자, 예: 외부 컨설턴트, 비즈니스 파트너, 변호사, 감사인, 회계사, 채용회사, 기술 지원 또는 IT 컨설팅 업체 등 TFP의 시스템을 테스트하거나 개발하는 외부 전문가
•IT 인프라 및 문서 보관 업무를 위탁받은 제3자 공급업체, 단, 해당 업체와 적절한 계약 또는 이에 준하는 보호 장치가 체결되어 있는 경우
•UNLOCK THOUGHTS, LDA (납세자 및 기업등록번호 513923195, 본점: Rua do Bom Sucesso nº 372, 5, Lordelo do Ouro e Massarelos, Porto) — 본 기관은 당사의 Hotel da Estrela 및 Hotel Palacete Chafariz d’El Rei와의 협력 파트너로서, 본 방침에 명시된 동일한 법적 목적 및 효과를 위해 개인정보를 공유할 수 있습니다
•마케팅 기술 플랫폼 및 솔루션 공급업체
•사업 또는 자산의 매각 또는 인수와 관련하여, 해당 거래에 관여하는 잠재적 매수자 또는 투자자
•결제와 관련하여, 거래 데이터는 신용기관 및 기타 결제 서비스 제공업체, 그리고 결제 서비스와 관련된 기술 서비스 제공업체에게 전달될 수 있습니다. 이들은 각자의 활동이 수행되는 국가의 법률 또는 해당 국가가 체결한 협정에 따라, 거래 관련 정보를 유럽 연합 내외의 공식 기관에 제공해야 할 의무를 질 수 있습니다. 이러한 정보 제공은 테러 자금 조달 방지, 조직범죄 및 중범죄 대응, 자금세탁 방지 등의 목적을 달성하기 위한 국제적 노력의 일환입니다.
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a) 제품 및 서비스를 구매하신 경우: 고객 관계가 유지되는 기간 및 관련 클레임에 대응하기 위한 기간 동안 보관하며, 관계 종료 후에는 최대 10년까지 보관할 수 있습니다. 이는 관련 법적 의무를 준수하기 위함입니다.
b) 문의나 요청을 위해 당사에 연락하신 경우: 문의하신 내용이 해결될 때까지, 또는 필요한 정보를 제공해드리는 데 소요되는 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
c) 고객 계정을 개설하신 경우 (예: 웹사이트 회원 가입 등): 계정 삭제 요청 전까지 또는 2년 이상 활동 이력이 없을 때까지 개인정보를 보관합니다.
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