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Fique connosco em segurança

A sua segurança e o seu bem-estar são fatores determinantes para o The Yeatman.



Face às contingências atuais, todos os procedimentos foram repensados, seguindo escrupulosamente todas as normas de higiene e segurança, desde a interação com os hóspedes, distanciamento social e reorganização dos espaços com capacidades máximas mais reduzidas, regras de limpeza e desinfeção, cuidados acrescidos de acordo com as regras de preparação, confeção e serviço de alimentos, entre muitas outras.

Elaboramos planos e efetuamos as alterações para que possa desfrutar de umas férias sem preocupações. Acima de tudo, queremos garantir que estamos a adotar todas as medidas para que se sinta seguro na sua estadia e afirmar que, apesar de as circunstâncias atuais imporem uma nova forma de receber os nossos hóspedes, o nosso sorriso e arte de bem-receber são os mesmos de sempre.

Aqui, poderá consultar em detalhe algumas das medidas que estamos a adotar:



Geral

  • Formação dos nossos colaboradores sobre todos os procedimentos de higiene e segurança desenvolvidos para esta nova realidade;
  • A nossa equipa adotará o distanciamento social necessário, dentro das possibilidades, ao atender os seus clientes;
  • Para maior segurança, e de acordo com as instruções mais recentes da Direção Geral de Saúde, a nossa equipa irá recebê-lo usando máscara;
  • Serão disponibilizados dispensadores de gel desinfetante para as mãos em várias áreas e respetiva sinalética informativa.


Limpeza Exímia

  • A nossa equipa de Housekeeping, formada e dedicada, efetua limpezas frequentes nas áreas comuns do Hotel, dando especial atenção às zonas de maior contacto, tendo sempre em mente a segurança dos nossos hóspedes e dos nossos colaboradores;
  • Da mesma forma que as áreas de clientes necessitam de todo o cuidado de higienização, também as áreas de serviço são de extrema importância, onde todos os processos de limpeza foram reforçados e seguem as novas recomendações da Direção Geral de Saúde.


Quartos

  • A limpeza dos quartos será realizada de forma profunda e eficaz;
  • Os quartos atribuídos serão, sempre que possível em pisos ou áreas desafogadas e estarão desocupados, no mínimo, 24 horas antes da entrada do novo hóspede;
  • Para minimizar o contacto dos hóspedes com materiais, o Diretório de Quarto e Menu de Room Service será disponibilizado em formato digital. Será disponibilizada uma versão física embalada no quarto;
  • Todos os programas de lavagem de roupa estão devidamente definidos, face a temperaturas, desinfeção e higienização, de acordo com o instituído pela Direção Geral de Saúde e Organização Mundial de Saúde.


Restaurantes, Pequeno-almoço & Dick's Bar & Bistro

  • Para minimizar o seu contacto com materiais, os menus são disponibilizados através da leitura de um QR Code, para que os possa consultar no seu telemóvel, não tendo de manusear as nossas cartas. No entanto, se preferir consultar o formato habitual, o mesmo estará devidamente higienizado;
  • As loiças, copos e talheres são lavadas a 80-90ºC de forma a garantir a máxima higienização e as toalhas e outros tecidos são lavados de acordo com as diretrizes da Direção Geral de Saúde;
  • As mesas são desinfetadas antes de o cliente se sentar;
  • O número de lugares foi reduzido em mais de 50% da capacidade total, assegurando o distanciamento necessário entre mesas;
  • De forma a garantir o distanciamento social, o número máximo de pessoas por reserva é limitado e as reservas nos Restaurantes são, nesta fase, obrigatórias.


Massagens, Tratamentos, Ginásio & Piscina Interior

  • São realizadas limpezas frequentes e desinfeção da piscina e outros equipamentos de acordo com as diretrizes da Direção Geral de Saúde;
  • As espreguiçadeiras têm o distanciamento de segurança recomendado e são devidamente higienizadas antes e após a sua utilização;
  • As toalhas são fornecidas por um elemento da equipa, devidamente higienizadas e seladas; 
  • As reservas de Massagens, Tratamentos, utilização de Ginásio & Piscina Interior são obrigatórias;
  • As salas de tratamento são desinfetadas e higienizadas após cada utilização e existe um sistema de rotatividade de salas de forma a evitar utilizações contínuas nas mesmas.



Poderá contactar qualquer membro da nossa equipa acerca de dúvidas ou questões que possa ter em relação aos nossos procedimentos ou serviço.

Teremos todo o gosto em ajudar!


Rua do Choupelo, (Santa Marinha) 4400-088 Vila Nova de Gaia, Porto T: +351 220 133 100
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