Notre politique de Cookie

Ce site utilise des cookies. Lorsque vous naviguez sur le site, vous consentez son utilisation. En savoir plus

J'accepte
Reservez Réservation directe: avantages exclusifs
Pourquoi réserver ici?
Petit déjeuner inclus Parking gratuit 25€ de crédit sur les massages Vinothérapie® Caudalie Une boisson offerte Wi-Fi gratuit

Venez chez nous en toute sécurité

Votre sécurité et votre bien-être ont toujours été un facteur déterminant pour le The Yeatman.




Compte tenu des contingences actuelles, toutes les procédures ont été repensées en respectant scrupuleusement toutes les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur ; de l'interaction avec les clients, la distance sociale et la réorganisation des espaces avec des capacités maximales réduites, des règles de nettoyage et de désinfection, des soins accrus selon les règles de préparation, de cuisine et de restauration, entre autres.

Nous nous sommes organisés et avons fait des modifications afin que vous puissiez passer des vacances sans aucun souci. 

Par-dessus tout, nous voulons nous assurer que nous prenons toutes les mesures pour que vous vous sentiez en sécurité pendant votre séjour chez nous et nous affirmons que, malgré les circonstances actuelles imposant une nouvelle façon de recevoir nos invités, notre sourire et notre art de l'accueil sont toujours les mêmes.

Ci-dessous, vous pouvez consulter en détail certaines des mesures que nous prenons:

Général

  • Formation de nos collaborateurs à toutes les procédures d'hygiène et de sécurité développées pour cette nouvelle réalité;
  • Notre équipe adoptera la distance sociale nécessaire, dans les limites des possibilités, au service de ses clients;
  • Pour plus de sécurité, et selon les dernières instructions de la Direction Générale de la Santé (DGS), notre équipe vous recevra portant un masque;
  • Des distributeurs de gel désinfectant pour les mains seront disponibles dans plusieurs zones ainsi que des panneaux d'information respectifs.

Propreté Extrême

  • Notre équipe d'entretien ménager, formée et dédiée, effectue des nettoyages fréquents dans les parties communes de l'hôtel, en accordant une attention particulière aux zones de plus grand contact, en gardant toujours à l'esprit la sécurité de nos clients et de nos employés;
  • De la même manière que les zones clients ont besoin de tous les soins d'hygiène, les zones de service sont également extrêmement importantes, où tous les processus de nettoyage ont été renforcés et suivent les nouvelles recommandations de la DGS.

Chambres 

  • Le nettoyage des chambres sera effectué de manière approfondie et efficace;
  • Les chambres attribuées seront, dans la mesure du possible, sur des étages ou des zones dégagées et seront libérées au moins 24 heures avant l'entrée du nouvel invité;
  • Pour minimiser le contact des clients avec le matériel, le répertoire des chambres et le menu du service en chambre seront disponibles en format numérique. Une version physique emballée sera fournie dans la chambre;
  • Tous les programmes de lavage du linge sont correctement définis, compte tenu des températures, de la désinfection et de l'hygiène, conformément aux dispositions de la Direction générale de la santé et de l'Organisation mondiale de la santé.

Restaurants, Petit déjeuner, Dick's Bar & Bistro

  • Pour limiter votre contact avec les matériaux, les menus sont mis à disposition par la lecture digitale d'un Code QR, afin que vous puissiez les consulter sur votre téléphone portable, sans avoir à manipuler nos cartes. Cependant, si vous préférez consulter le format habituel, il sera correctement désinfecté;
  • La vaisselle, les verres et les couverts sont lavés à 80-90ºC afin de garantir une hygiène maximale et les serviettes et autres tissus sont lavés selon les directives DGS;
  • Les tables sont désinfectées avant que le client ne s'asseye;
  • Le nombre de sièges a été réduit de plus de 50% de la capacité totale, assurant la distance nécessaire entre les tables;
  • Afin de garantir la distance sociale, le nombre maximum de personnes par réservation est limité et les réservations dans les restaurants sont, à ce stade, obligatoires.


Massages, Soins, Gymnase & Piscine Intérieure 

  • Des nettoyages fréquents et des désinfections de la piscine et d’autres équipements sont réalisés en accord avec les directives de la Direction Générale de la Santé
  • Les chaises longues sont placées à une distance recommandée et sont dûment désinfectées avant et après leur utilisation ; 
  • Les serviettes sont fournies par un membre de notre équipe dûment hygiénisées et scellées ; 
  • Les réservations pour les massages, les soins, la salle de sport et la piscine intérieure sont obligatoires ;
  • Les salles de soins sont désinfectées et hygiénisées après chaque utilisation et un système de rotativité a été instauré afin d’éviter leur utilisation continue.



Vous pouvez contacter n'importe quel membre de notre équipe pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos procédures ou notre service.
Nous serons ravis de vous aider !

Rua do Choupelo, (Santa Marinha) 4400-088 Vila Nova de Gaia, Porto T: +351 220 133 100
Suivez-nous
© 2020 The Yeatman HOTEL, Porto. Tous droits réservés | Registo Nacional de Turismo: 698 alt:[Compete] alt:[QREN] alt:[EU] alt:[Relais & Chateaux]