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Quédese con nosotros en seguridad

Su seguridad y bienestar siempre han sido factores determinantes para el The Yeatman. 



En vista de las contingencias actuales, todos los procedimientos fueron repensados, siguiendo escrupulosamente todas las normas de higiene y de seguridad vigentes; desde la interacción con los huéspedes, la distancia social y la reorganización de espacios con capacidades máximas reducidas, las normas de limpieza y desinfección, la mayor atención a las reglas de preparación, confección y servicio de comidas, entre muchos otros cuidados.  

Hacemos planes e introducimos cambios para que pueda disfrutar de unas vacaciones sin preocuparse. Sobre todo, queremos asegurarle de que tomamos todas las medidas para que se sienta seguro en su estadía, además de afirmar que, a pesar de las circunstancias actuales que imponen una nueva forma de recibir a nuestros huéspedes, nuestra sonrisa y arte de bienvenida son los mismos de siempre.  

Aquí puede ver en detalle algunas de las medidas que hemos introducido: 


General

  • Formación y capacitación de nuestros colaboradores en todos los procedimientos de higiene y seguridad desarrollados para esta nueva realidad.  
  • Nuestro equipo adoptará la distancia social necesaria, dentro de las posibilidades, al atender nuestros huéspedes y clientes.
  • Para mayor seguridad, y según las últimas directrices de la Dirección General de Salud (DGS), nuestro equipo lo recibirá usando una mascarilla. 
  • Los dispensadores de gel desinfectante para las manos y sus respectivos letreros informativos estarán disponibles.

Limpieza Eximia 

  • Nuestro equipo de limpieza, capacitado y dedicado, realizará limpiezas frecuentes en las áreas comunes del hotel, prestando especial atención a las áreas de mayor contacto, siempre teniendo en cuenta la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores.
  • De la misma manera que las áreas de los huéspedes necesitan todo el cuidado sanitario, las áreas de servicio también son de extrema importancia, por lo que todos los procesos de limpieza se han reforzado según las directrices y recomendaciones de la Dirección General de Salud.

Habitaciones

  • La limpieza de las habitaciones se realizará de manera profunda y efectiva. 
  • Las habitaciones asignadas estarán, siempre que sea posible, en áreas abiertas o pisos, los cuales quedarán desocupados, al menos, 24 horas antes de que ingrese un nuevo huésped. 
  • Para minimizar el contacto de los huéspedes con materiales y equipamientos, nuestro directorio interno para habitaciones y el menú de Room Service estarán disponibles para consulta en formato digital. Las versiones en papel estarán disponibles a pedido, además de una versión física empaquetada que estará siempre disponible en su habitación.
  • Todos los programas de lavado de ropa están debidamente definidos, según las directrices para la temperatura, desinfección e higienización de la Dirección General de Salud y de la Organización Mundial de Salud. 

Restaurantes, Desayuno, Dick's Bar & Bistro

  • Para evitar el contacto directo de diversos huéspedes con los materiales, los menús estarán disponibles a través de un código QR, para que los pueda consultar en su móvil sin tener que manejar nuestras cartas de menú.  Sin embargo, si prefiere consultarlas en el formato habitual, estas serán debidamente desinfectadas.
  • La vajilla, los vasos y cubiertos se lavarán a 80-90º grados para garantizar la máxima higiene y las toallas y otras telas de acuerdo con las directrices de la Dirección General de Salud.
  • Las mesas serán desinfectadas antes de que el cliente tome su silla.
  • El número de asientos se ha reducido en más de 50% de la capacidad total, asegurando la distancia necesaria entre las mesas. 
  • De forma a asegurar la distancia social, el número máximo de personas por reserva es limitado y las reservas en los restaurantes son, en esta etapa, obligatorias.


Masajes, Tratamientos, Gimnasio y Piscina Cubierta

  • La limpieza y desinfección de la piscina y de otros equipamientos se llevará a cabo con frecuencia y de acuerdo con las directrices de la Dirección General de Salud.
  • Las tumbonas tienen la distancia de seguridad recomendada y serán limpias adecuadamente antes y después de su uso.
  • Las toallas serán fornecidas por un miembro del equipo, debidamente higienizadas y selladas.
  • Las reservas para masajes, tratamientos, uso del gimnasio y piscina cubierta son obligatorias.
  • Las salas de tratamiento del SPA serán desinfectadas e higienizadas después de cada utilización según un sistema.




Podrá contactar a cualquier miembro de nuestro equipo sobre cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a nuestros procedimientos o servicio.  

¡Nos encantará poder ayudarlo! 

Rua do Choupelo, (Santa Marinha) 4400-088 Vila Nova de Gaia, Porto T: +351 220 133 100
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